Chez Nolex Équipement, nous comprenons l'importance d'être informé sur le statut de votre commande. C'est pourquoi nous nous engageons à vous tenir au courant du progrès de votre livraison dès que possible.

Notification de Suivi : Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition incluant, si disponible, un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de la livraison de votre commande sur le site web du transporteur.

Mises à jour Régulières : Nous fournirons des mises à jour régulières sur l'état de votre commande à chaque étape clé du processus de livraison.

Assistance Clientèle : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre commande, notre équipe de service clientèle est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable et transparente que possible, et le suivi de votre commande est une partie importante de cet engagement.

Chez Nolex Équipements, nous nous engageons à respecter toutes les dispositions de la Loi sur la protection du consommateur (LPC) du Québec. Nous tenons à assurer à nos clients une expérience d'achat transparente et équitable.

Garantie de Conformité : Tous nos produits sont garantis conformes à leur description sur notre site web. Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à sa description, nous nous engageons à le remplacer, le réparer ou vous rembourser conformément aux règles de la LPC.

Droit de Rétractation : Conformément à la LPC, vous disposez d’un droit de rétractation vous permettant d’annuler votre achat dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, sous certaines conditions et exceptions.

Politique de Retour Transparente : Notre politique de retour est conçue pour être simple et claire. Tous les détails de notre politique de retour et d’échange sont clairement indiqués sur notre site pour garantir votre satisfaction.

Notre objectif est de vous offrir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service client respectueux de vos droits en tant que consommateur. Pour toute question concernant vos droits ou nos produits, n’hésitez pas à nous contacter.